Por ahi de 1943
Abraham Maslow expuso una teoria donde presentaba una
piramide con distintos niveles de necesidades de los seres humanos.
Foto por WikipediaLos primeros cuatro niveles son niveles de necesidades de deficit osea que pueden ser cubiertas por uno mismo o por otras personas, el ultimo nivel es enfocado en la autorealizacion de la persona.
El
primer nivel nos habla de las necesidades fisiologicas, osea las mas basicas: respiracion, alimentacion, descanso, higiene, etc. Buenas instalaciones, lugar limpio, buena luz, temperatura adecuada. Aqui existen factores pasivos que si no se tienen no influyen o no va a mejorar la motivacion de las personas, pero si no se tienen afectan verdaderamente la motivacion de las personas. Un ejemplo de ello es la limpieza en los servicios sanitarios: si estan limpios nadie se emociona, es algo normal... pero si estan sucios la gente no se siente comoda, reclama, exige, se molesta...
El
segundo nivel menciona necesidades de seguridad: fisica, economica, etc. La estabilidad de la empresa, la transparencia en el estado de la misma, salario justo, beneficios, etc
El
tercer nivel nos habla de afiliacion y afecto: cuan comprometido me siento con la empresa? me siento parte con mis companeros? tengo la camiseta de mi equipo puesta? Soy parte del equipo de la empresa o soy solo un empleado que cumple un horario? Trabajamos como un equipo en realidad o solo como un grupo de personas reunidas en un mismo lugar?
El
cuarto nivel son las necesidades de estima: como nos ven las demas personas: obtenemos respeto, reconocimiento, estatus, autoridad de parte de nuestros colegas o somos ignorados, despreciados o menospreciados? y como nos sentimos nosotros mismos: tengo confianza, tengo la experiencia necesaria, tengo el conocimiento?
El
ultimo nivel se basa en la autorealizacion de la persona: hasta donde puede llegar esa persona? como puede ser motivada? de verdad soy de provecho en la organizacion? cual es mi proposito dentro de la organizacion? demuestro inteligencia emocional? como mejoro para el bien de los demas? Es algo continuo, es algo que debe salir de la persona misma. Si se cumplen los niveles anteriores, es muy factible que este nivel pueda ser llenado.
Ya ven la satisfaccion de un empleado no se traduce en solamente un cheque o pago que se le haga cada 15 dias o cada mes. Es una serie de elementos que van a afectar la manera en que el empleado sea motivado o no vaya a reaccionar ante el trabajo.
- "Pero si se le paga al empleado para que haga bien su trabajo...."Si, pero eso no significa que no tenga otras necesidades, que no este pensando en que no tiene para comprar comida, que el bienestar de su familia no sea importante, que su aporte a la organizacion no sea reconocido, que no tenga seguridad de por cuanto tiempo va a tener empleo, etc, etc. Al final de cuentas son personas y con necesidades.
Empleados motivados son empleados que van a hacer mas de lo que se les solicita, un empleado motivado no es solo el que recibe mucho dinero sino el que siente que su trabajo cubre la mayor cantidad de sus necesidades.
Por cierto... motivar a un empleado no es solamente darle un aumento. El humano es insaciable y despues de 3 meses va a querer mas aumento. Si usted hace eso va a estar alimentando un monstruo que va a ir creciendo. Mejor dediquese a satisfacer esa area en conjunto con otras mas que son importantes tambien
Foto por germanium
